Spedizione
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Gli ordini vengono preparati al più presto rispettando l'ordine cronologico di arrivo. Generalmente tutti gli ordini pervenuti entro le ore 12.00 saranno spediti il giorno stesso o il giorno lavorativo utile successivo a giorni festivi o di ferie.
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Una volta completato l’ordine online, sarà inviata in automatico una email di conferma. Al momento della spedizione si riceverà una ulteriore email contenente i dati di invio ed il relativo tracking number, fornito dal corriere, che permetterà di monitorare in tempo reale l’avanzamento della spedizione.
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-che il numero dei colli (numero di pacchi) in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.
-che il pacco risulti integro, non danneggiato, non manomesso o comunque alterato. Se al momento della consegna il pacco presenta evidenti danni all’imballo siete pregati di accettare il pacco ma nel momento in cui firmate il documento dovrete scrivere nell’apposito spazio: “Accetto con diritto di riserva”.
Nei casi in cui il Cliente accetti con riserva è pregato di informare Oceanlife, tramite email, allegando una foto comprovante il danno subito entro le 24 ore dal ricevimento del pacco.
In mancanza di comunicazione la merce sarà considerata consegnata correttamente.