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Come funziona il recesso

Hai 14 giorni per cambiare idea, senza doverne indicare le ragioni. Il termine decorre dal giorno in cui ricevi la merce; se un ordine arriva in più spedizioni, dall'ultima.

Puoi usare il modulo qui sopra, il pulsante che trovi accanto a ogni ordine nella tua area riservata, oppure il collegamento nell'email di conferma. Vale anche una email o una PEC scritte da te: quello che conta è che la dichiarazione parta entro il termine.

Appena confermi, registriamo la dichiarazione e ti mandiamo subito una ricevuta con la data e l'ora della trasmissione. Registriamo sempre, anche se pensi di essere fuori tempo: il termine decorre dalla consegna, che noi non conosciamo, quindi a valutare è una persona e non un calcolo automatico. Il rimborso arriva entro 14 giorni dalla tua dichiarazione, con lo stesso mezzo con cui hai pagato; possiamo attendere di aver ricevuto la merce o la prova che l'hai spedita.

La restituzione della merce è organizzata e pagata da te: scegli tu il corriere e sostieni le spese del ritorno. Ti rimborsiamo il prezzo dei prodotti e le spese di spedizione che avevi pagato all'acquisto, nella misura della spedizione standard.

Su alcuni prodotti il recesso non è previsto, e sulla scheda di ognuno è scritto prima dell'acquisto: gli organismi vivi, che non si conservano; i prodotti sigillati che sono stati aperti, per motivi igienici e di protezione della salute; i beni fatti su misura per te. L'informazione resta registrata sull'ordine, così anche a distanza di tempo puoi vedere com'era quel giorno.

Modulo tipo di recesso

Non sei obbligato a usarlo: la funzione qui sopra fa la stessa cosa, ed è più veloce. Lo mettiamo a disposizione perché la legge lo prevede. Modulo tipo di recesso

Il testo completo è nelle condizioni di vendita